المقدمة
مرحبًا بكم في مركز أكوالايت الرياضي للعلاج المائي. باستخدامكم لخدماتنا أو شرائكم للمنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني أو بشكل مباشر، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية لأنها تحكم وصولكم إلى منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني واستخدامكم لها. إذا لم توافقوا على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
الشروط العامة
1.1 الأهلية
لاستخدام خدماتنا، يجب أن يكون عمركم 18 عامًا على الأقل أو أن تحصلوا على موافقة ولي الأمر. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم تؤكدون استيفاء هذه المتطلبات.
1.2 تعديل الشروط
تحتفظ أكوالايت بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني، وتدخل الشروط المعدلة حيز التنفيذ فور نشرها. استمراركم في استخدام خدماتنا يعني موافقتكم على الشروط المحدثة.
1.3 الالتزام بالقوانين
يجب على جميع المستخدمين الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ولا تتحمل أكوالايت مسؤولية أي مخالفات قانونية ناتجة عن استخدام خدماتها.
الخدمات والمنتجات
2.1 الخدمات المقدمة
تقدم أكوالايت خدمات تشمل التغذية العلاجية، العلاج المائي، العلاج الطبيعي، جلسات نحت الجسم، تقليل الدهون، وخدمات اللياقة البدنية. قد تخضع هذه الخدمات لشروط خاصة بحسب نوع الخدمة.
2.2 شراء المنتجات
المنتجات المشتراة من خلال موقعنا الإلكتروني أو من المتجر، بما في ذلك المكملات الغذائية والمنتجات الصحية والمعدات، تخضع للتوافر. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حال عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة في الطلب.
2.3 التسعير والدفع
جميع أسعار المنتجات والخدمات مدرجة بالريال السعودي (SAR) وتشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجب سداد المدفوعات باستخدام الطرق المعتمدة وقت الشراء. تحتفظ أكوالايت بالحق في تحديث الأسعار دون إشعار مسبق.
الحجز والمواعيد
3.1 حجز الخدمات
يجب حجز المواعيد مسبقًا عبر الإنترنت أو الهاتف أو بالحضور شخصيًا. نوصي بالحجز قبل 24 ساعة على الأقل لضمان التوفر.
3.2 الإلغاء أو التعديل
يمكنكم إلغاء أو تعديل الموعد بإشعارنا قبل 24 ساعة على الأقل. في حال عدم الالتزام قد يتم فرض رسوم أو خسارة المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الإلغاء لدينا.
3.3 سياسة عدم الحضور
في حال عدم حضوركم الموعد دون إشعار مسبق، سيتم احتساب كامل رسوم الخدمة. ينطبق ذلك على جميع الخدمات المحجوزة، بما في ذلك جلسات العلاج، استشارات التغذية، العلاج المائي والعلاج الطبيعي.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
4.1 إرجاع واستبدال المنتجات
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء بشرط أن تكون غير مفتوحة أو مستخدمة وأن تبقى في حالتها الأصلية. التفاصيل الكاملة متاحة في سياسة الإرجاع والاستبدال.
4.2 استرداد الخدمات
تخضع المدفوعات الخاصة بالخدمات لسياسة الاسترجاع والاستبدال. الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات التي تم تقديمها بالفعل غير قابلة للاسترداد، إلا في حالات حدوث خطأ في الخدمة.
4.3 الخدمات أو الاشتراكات غير المستخدمة
الاشتراكات أو الخدمات المدفوعة التي لم يتم استخدامها خلال فترة صلاحيتها أو تم استخدامها جزئيًا فقط غير قابلة للاسترداد. تقع على العملاء مسؤولية الاستفادة من الخدمات خلال الفترة المحددة.
المسؤولية وإخلاء المسؤولية
5.1 استخدام الخدمات
باستخدامكم لخدماتنا، بما في ذلك العلاج المائي، التمارين العلاجية، وبرامج التغذية، فإنكم تتحملون المسؤولية الكاملة عن صحتكم وقراركم بالمشاركة. يجب على العملاء استشارة طبيب قبل الانخراط في أي برنامج صحي أو رياضي. لا نتحمل مسؤولية أي إصابات أو مضاعفات صحية ناتجة عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك الحالات الناتجة عن الإهمال أو عدم اتباع التعليمات.
5.2 المخاطر الصحية
نوفر بيئة آمنة للأنشطة العلاجية والرياضية، لكنكم تقرون بأن جميع الأنشطة البدنية تنطوي على مخاطر كامنة. يجب على العملاء إبلاغ أكوالايت بأي حالات طبية قد تؤثر على قدرتهم على المشاركة في العلاج.
5.3 مسؤولية الأطفال وكبار السن
تقدم أكوالايت خدمات مناسبة للأطفال وكبار السن؛ ومع ذلك، تقع على أولياء الأمور أو الأوصياء مسؤولية التأكد من ملاءمتها. يجب أن يكون الأطفال وكبار السن تحت إشراف ولي الأمر أثناء استخدام الخدمات.
ملاحظة هامة: لا تتحمل أكوالايت مسؤولية الحوادث أو الإصابات الناتجة عن غياب الإشراف.
5.4 التعليمات والإشراف
تشمل جميع الأنشطة تعليمات واضحة وإشرافًا مهنيًا. ولا تتحمل أكوالايت أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عدم اتباع هذه التعليمات. في حالات الطوارئ نقدم المساعدة الفورية، لكن يجب على العملاء الالتزام بجميع إجراءات السلامة.
5.5 حدود المسؤولية
لا تتحمل أكوالايت مسؤولية الأضرار الجسدية أو المالية أو النفسية الناتجة عن استخدام الخدمات. تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل الخدمات أو المنتجات المتأثرة. أي أعطال في الأجهزة أو مشكلات بالخدمة سيتم التعامل معها بسرعة، لكننا لا نتحمل مطالبات إضافية.
5.6 التأمين الصحي
نوصي العملاء بامتلاك تأمين صحي يغطي التكاليف المرتبطة بالحوادث أو الإصابات المحتملة. لا تتحمل أكوالايت مسؤولية المصاريف الطبية الناتجة عن استخدام الخدمات.
5.7 حالات الطوارئ
في حالات الطوارئ الطبية، ستتخذ أكوالايت الإجراءات المناسبة، لكن العملاء مسؤولون عن الإفصاح عن أي حالات طبية تتطلب رعاية خاصة.
5.8 الختام
باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم تتحملون المسؤولية الكاملة عن أي آثار صحية. إذا كانت لديكم مخاوف صحية، يرجى إبلاغ أكوالايت مسبقًا لضمان تجربة آمنة.
الخصوصية وحماية البيانات
6.1 سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتكم. أي بيانات شخصية يتم جمعها ستُعالج وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
6.2 استخدام البيانات
باستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على جمع ومعالجة بياناتكم الشخصية لغرض تقديم الخدمات، تحسين تجربة العملاء، والامتثال للقوانين.
حقوق الملكية الفكرية
7.1 حقوق الطبع والنشر
جميع المحتويات على موقع أكوالايت، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبرامج، مملوكة لأكوالايت ومحميّة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. لا يجوز استخدام أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن كتابي.
7.2 العلامات التجارية
اسم أكوالايت وشعارها وعلاماتها التجارية هي ملكية خاصة بها ولا يجوز استخدامها دون تصريح.
الظروف القاهرة
8.1 أحداث خارجة عن إرادتنا
لا تتحمل أكوالايت مسؤولية فشل أو تأخر الخدمات نتيجة أحداث خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو اللوائح الحكومية.
تسوية النزاعات
9.1 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. سيتم حل أي نزاع وفقًا لقواعد التحكيم في السعودية.
9.2 آلية الحل
في حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان إلى حله وديًا أولًا. وإذا تعذر ذلك، يُحال الأمر إلى وسيط أو محكّم.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تحتاجون إلى مزيد من المعلومات بخصوص هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا:
