مقدمة
مرحبًا بكم في مركزالعلاجات المائية الرياضي ( أكوالايت) باستخدامكم لخدماتنا أو شراء المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني أو بشكل شخصي، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية لأنها تحكم وصولكم إلى واستخدامكم لمنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

1. الشروط العامة
1.1 الأهلية: لاستخدام خدماتنا، يجب أن يكون عمركم 18 عامًا على الأقل أو الحصول على موافقة من الوالدين أو الوصي. باستخدام خدماتنا، تؤكدون أنكم تستوفون هذه المتطلبات.
1.2 تعديل الشروط: يحتفظ مركز أكوالايت بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني، وستدخل الشروط المعدلة حيز التنفيذ فور نشرها. استمرارية استخدامكم للخدمات تعني موافقتكم على الشروط المعدلة.
1.3 الامتثال للقوانين: يتوقع من جميع مستخدمي خدماتنا الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. مركز أكوالايت غير مسؤول عن أي انتهاكات قانونية ناتجة عن استخدام خدماته.
________________________________________
2. الخدمات والمنتجات
2.1 الخدمات المقدمة: يقدم مركز أكوالايت مجموعة من الخدمات مثل التغذية العلاجية، العلاجات المائية، العلاج الطبيعي،العلاجات بواسطة أجهزة نحت وشد الجسم وإزالة الدهون وتفتيتها , وخدمات اللياقة البدنية. قد تخضع هذه الخدمات لشروط خاصة بناءً على نوع الخدمة.
2.2 شراء المنتجات: المنتجات التي يتم شراؤها من خلال موقعنا الإلكتروني أو في المتجر، بما في ذلك المكملات الغذائية، المنتجات الصحية، والمعدات،والمستلزمات تخضع للتوافر. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا كان المنتج غير متوفر أو إذا كان هناك مشكلة في الطلب.
2.3 التسعير والدفع: جميع الأسعار للمنتجات والخدمات مدرجة بالريال السعودي (SAR) وتشمل الضرائب ما لم يتم تحديد خلاف ذلك. يجب دفع ثمن الخدمات والمنتجات من خلال الوسائل المعتمدة في وقت الشراء. يحتفظ مركز أكوالايت بالحق في تحديث الأسعار دون إشعار مسبق.
________________________________________
3. الحجز والمواعيد
3.1 حجز الخدمات: يجب حجز المواعيد مسبقًا سواء عبر الإنترنت أو الهاتف أو بشكل شخصي. نوصي بحجز موعدكم قبل 24 ساعة على الأقل لضمان توفر المواعيد.
3.2 إلغاء أو تعديل الحجز: يمكنكم إلغاء أو تعديل حجز الموعد من خلال إبلاغنا قبل 24 ساعة من الموعد المحدد. إذا لم يتم إلغاء الحجز في الوقت المحدد، فقد تترتب رسوم أو خسارة المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الإلغاء لدينا.
3.3 سياسة عدم الحضور: في حال عدم حضوركم للموعد دون إشعار مسبق، سيتم تحصيل كامل المبلغ المدفوع. هذا ينطبق على جميع الخدمات المحجوزة بما في ذلك الجلسات العلاجية والعلاج التغذوي والعلاج المائي والعلاج الطبيعي .
سياسة الاسترجاع والاستبدال
4.1 إرجاع واستبدال المنتجات: تسمح سياسة الاسترجاع والاستبدال بإرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء بشرط أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
4.2 استرجاع الخدمات: تخضع المبالغ المدفوعة للخدمات لسياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا. لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات التي تم تقديمها، إلا في حالة حدوث خطأ في تقديم الخدمة.
4.3 المنتجات أو الخدمات غير المستخدمة: أي اشتراك أو خدمة مدفوعة لم يتم استخدامها بعد انتهاء صلاحيته أو في حال استخدامها جزئيًا لن يتم استرجاع مبلغها. يجب التأكد من استخدام الخدمات ضمن الفترة المحددة.
________________________________________
5. المسؤولية والتنبيهات
5.1 استخدام الخدمات:
باستخدامك لخدماتنا، بما في ذلك العلاجات المائية، الرياضات العلاجية، وبرامج التغذية العلاجية، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن حالتك الصحية وقرارك في المشاركة في هذه الأنشطة. يتعين على جميع العملاء استشارة طبيب مختص قبل البدء بأي نشاط صحي أو رياضي إذا كان لديهم أي مشاكل صحية معروفة أو حالات طبية خاصة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الإصابات أو المضاعفات الصحية التي قد تحدث نتيجة للمشاركة في خدماتنا، بما في ذلك الأضرار التي قد تحدث نتيجة لإهمال أو عدم الامتثال للتعليمات أو التنبيهات المقدمة من مركز أكوالايت.
5.2 المخاطر الصحية:
نحن نقدم بيئة آمنة ومراقبة للأنشطة العلاجية والرياضية، ولكنك تُقر وتوافق على أن أي علاج أو نشاط بدني قد يتضمن بعض المخاطر الطبيعية المرتبطة باستخدام الأجهزة أو الانخراط في الأنشطة البدنية. تعتبر هذه المخاطر جزءًا من العمليات العلاجية، ولكننا نوصي بشدة بإبلاغ المركز عن أي حالات صحية خاصة أو تاريخ مرضي قد يؤثر على قدرتك على ممارسة الأنشطة العلاجية.
5.3 المسؤولية تجاه الأطفال وكبار السن:
فيما يخص الأطفال وكبار السن، فإن مركز أكوالايت يتحمل مسؤولية تقديم خدمات تتوافق مع احتياجاتهم الصحية، لكن يجب على أولياء الأمور أو الأوصياء على الأطفال وكبار السن التأكد من أنهم في حالة صحية مناسبة قبل المشاركة في أي من خدمات المركز. يجب على الوصي أو الولي مرافقة الأطفال أو كبار السن أثناء استخدامهم للخدمات أو الأجهزة العلاجية والتأكد من إتباعهم جميع التعليمات والإجراءات الأمنية المطلوبة.
ملاحظة مهمة: المركز لا يتحمل المسؤولية عن أي حادث أو ضرر قد يحدث نتيجة عدم وجود إشراف من قبل ولي الأمر أو الوصي على الأطفال أو كبار السن خلال فترة العلاج أو الأنشطة.
5.4 التعليمات والإشراف على الأنشطة:
يتم توفير تعليمات دقيقة لجميع الأنشطة العلاجية والرياضية، ويجب على العملاء اتباع هذه التعليمات بعناية. كما يتم توفير إشراف من قبل موظفين مؤهلين ومدربين، لكن لا يتحمل مركز أكوالايت المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عدم الالتزام بتلك التعليمات أو التوجيهات أثناء الجلسات أو الأنشطة. في حالة حدوث أي طارئ أو إصابة، سيتم التعامل مع الوضع بأعلى مستوى من العناية الطبية، ولكن يبقى العميل مسؤولًا عن اتباع الإجراءات الوقائية المنصوص عليها.
5.5 حدود المسؤولية:
مركز أكوالايت لا يتحمل أي مسؤولية عن الأضرار أو الإصابات التي قد تحدث للعملاء أو غيرهم من الأفراد خلال استخدام خدماته، سواء كانت هذه الأضرار مادية أو صحية أو نفسية. أي ضرر ناتج عن عدم الامتثال للتعليمات أو تحذيرات الأمان سيكون مسؤولية العميل بالكامل.
تقتصر مسؤولية المركز على المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات أو المنتجات المتضررة نتيجة لإخلال المركز بالالتزامات المتفق عليها. في حالة حدوث أي خلل في الأجهزة أو في أي من الخدمات المقدمة من المركز، سيعمل المركز على إصلاح الوضع في أسرع وقت ممكن، دون أن يتحمل أي مسؤولية أخرى.
5.6 التأمين الصحي:
نوصي العملاء بأن يكون لديهم تأمين صحي يغطي التكاليف المرتبطة بالحوادث أو الإصابات التي قد تحدث أثناء استخدامهم لخدمات المركز. المركز غير مسؤول عن أي نفقات أو تكاليف طبية قد تنشأ نتيجة لإصابة أو حالة صحية تحدث أثناء أو بعد استخدام خدماتنا.
5.7 الحالات الطارئة:
في حالات الطوارئ الطبية أو الحوادث، سيقوم مركز أكوالايت باتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للإجراءات الطبية المتبعة. ومع ذلك، يجب على العميل أن يتحمل المسؤولية عن إبلاغ المركز بأي حالات صحية خاصة قد تتطلب رعاية طبية إضافية. المركز غير مسؤول عن تقديم رعاية طبية متخصصة أو علاج خارج نطاق الأنشطة العلاجية المقدمة في المركز.
5.8 الخاتمة:
من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن أي تأثيرات صحية قد تحدث نتيجة للمشاركة في الأنشطة العلاجية والرياضية في المركز. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن المخاطر الصحية المحتملة، أو لديك حالات طبية قد تؤثر على قدرتك على استخدام الخدمات، يرجى إبلاغ المركز مسبقًا لتوفير أفضل وأبسط تجربة آمنة.
________________________________________
6. الخصوصية وحماية البيانات
6.1 سياسة الخصوصية: نلتزم بحماية خصوصيتكم. أي بيانات شخصية يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني أو أثناء تقديم الخدمات ستتم معالجتها وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
6.2 استخدام البيانات: باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على جمع ومعالجة بياناتكم الشخصية لغرض تقديم الخدمات، تحسين تجربة العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية.
________________________________________
7. حقوق الملكية الفكرية
7.1 حقوق الطبع والنشر: جميع محتويات موقع أكوالايت، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبرمجيات، مملوكة لمركز أكوالايت وهي محمية بقوانين حقوق الطبع والنشر. لا يجوز لكم استخدام أو إعادة إنتاج أي محتوى دون الحصول على إذن خطي مسبق.
7.2 العلامات التجارية: اسم وشعار أكوالايت وعلاماتها التجارية الأخرى هي ملك لمركز أكوالايت. يحظر استخدام هذه العلامات التجارية دون إذن.
________________________________________
8. القوة القاهرة
8.1 الأحداث التي تكون خارجة عن إرادتنا: لن يكون مركز أكوالايت مسؤولًا عن أي فشل أو تأخير في تقديم الخدمات أو المنتجات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو الأنظمة الحكومية.
. حل النزاعات
9.1 القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع يتعلق باستخدام خدماتنا أو منتجاتنا سيتم حله من خلال التحكيم وفقًا لقواعد التحكيم المعتمدة في المملكة.
9.2 عملية الحل: في حال حدوث نزاع، سيحاول الطرفان حل المشكلة بشكل ودي. إذا لم يتم التوصل إلى حل، يتم إحالة القضية إلى وسيط أو محكم للفصل فيها.
________________________________________
10. الاتصال بنا
إذا كان لديكم أي أسئلة أو تحتاجون إلى مزيد من المعلومات بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
الهاتف: [966509095959]
الموقع الإلكتروني: [www.aqualite.shahbandr.store]